この秋から、NHK＋がNHKONEに変わりましたが、
私は以前からNHK版TVerとも言えるこのサービスを愛用しています。
特に重宝しているのが、朝の連続テレビ小説の見逃し視聴。
ところがNHKONEになった直後、
たとえば、火曜日分を見終わると次に水曜日分へ進むはずが、
なぜか月曜日分に戻ってしまう不具合が発生していました。
これはしばらくすると修正され、
無事に曜日順が正しく再生されるようになりました。
おそらく多くの方が「それは困る！」と声を上げたのでしょう。
しかし、私にはもうひとつ不便がありました。
私は、字幕＋副音声の解説放送をつけて見ているのですが、
同じように、火曜日分は副音声の解説放送が入っているのに、
水曜日分になると主音声のみになってしまうのです。
テレビでは普通に見られるのに、パソコンだから？
そこで思い切ってNHKに問い合わせフォームからメールを送ったところ、
丁寧な返信が届きました。
そして、翌日には、続けて見ても副音声設定が保持されるように改善！
問い合わせてみるものですね。
ありがとうNHKONE。
これからもよろしくお願いします。
受信料を払っている人だけのサービスなので、
ぶっ壊すの信者はきっと見られないでしょうけどね。
